三星售后服務就是垃圾中的戰(zhàn)斗機。
因為手機快充有問題，我于3月18號到三星售后去處理，售后當時給我刷了機，然后又把沖頭給我換了。我才拿回去用了2天，快速充電沒問題了但是新的問題又出現(xiàn)了充電發(fā)燙屏幕顯示電池過燙，已停止充電。后面直接音量鍵也不彈了就像粘在手機上的一樣只不過還是可以加音量。于是我于3月21號又拿到售后去，當時售后給我說的音量鍵進灰了滴點酒精就好了。然后我又給她說了充電手機發(fā)燙的問題，售后又把我的充電尾插也給我換了。我拿著手機才剛剛出售后的門音量鍵又不行了，我又馬上拿回去。這次售后的說給我換音量鍵，我也答應了。因為這個手機經(jīng)常出問題所以我當時就問了他如果換了以后又有問題怎么辦，她回答的是有問題也不能換了。當時我就問明明在保修期內而且本身就是質量問題為什么有問題就不能換了。后面她直接給我說她沒看到機子的問題，當時售后還有那么多人他都可以睜著眼睛說瞎話。這臉皮是厚到了極點。售后把我的充電尾插換了我問她要鑒定單，她說沒單子，因為尾插沒問題。那尾插沒問題為什么售后要換我的尾插？換過尾插后現(xiàn)在后蓋也有很大的裂縫！現(xiàn)在售后直接不管我不處理我的手機！更可笑的是今天三星總部打電話給我也直接說我的手機沒問題，我當時就笑了一個在北京的居然都能知道我的手機沒問題，做售后做到他們三星這種境界我也是佩服！這就是三星國際品牌手機的售后服務方式！以后如果有誰的三星手機出現(xiàn)質量問題要去三星售后的最好提前多準備一個手機，到售后就開始錄視頻！因為他們臉皮相當之厚前腳剛說的話后腳就可以不承認，而且還會把問題推到顧客身上！現(xiàn)在三星售后對我的態(tài)度就是不管我也不處理我的手機！我已經(jīng)投訴到消費者協(xié)會！并且我還會把帖子發(fā)到百度新聞上，發(fā)到網(wǎng)上！
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